“Haimme ratkaisua, joka toimii varmasti päivästä toiseen. Haluamme toimia tahon kanssa, johon voi luottaa ja joka on ammattitaitoinen – kumppanin, joka osaa kertoa mikä on asiakkaan ongelma ja miten se ratkaistaan. Smart Idea todellakin kuunteli asiakasta!”, kiittelee Ryan.

Ullanlinnan toimitilaan tehtiin aluksi tarvekartoitus, jossa suuressa roolissa oli valittuun kassajärjestelmäympäristöön soveltuva sisäverkko ja siihen yhteensopivat tietoliikennelaitteet. ”Kartoitus piti sisällään myös liiketilan tarkastelun, jossa huomioimme erityisesti tarvittavien laitteiden turvallisen sijoittelun vaikeuttamatta ravintolatyöskentelyä”, toteaa Smart Idean järjestelmäasiantuntija Heikki Engström.

Ryan ja Satu olivat tyytyväisiä kartoituksen jälkeen saatuun kustannusarvioon ja toimintaehdotukseen, joka piti sisällään tietoturvallisen langattoman toimistoverkon ja ulkoisen asiakasverkon suunnittelun, asennuksen sekä käyttöönoton ”avaimet käteen” -periaatteella. Smart Idea auttoi myös tarpeeseen sopivan internetliittymän tilaamisessa, joka on optimoitu riittävän kapasiteetin ja kustannustason suhteen. ”Otamme myös vastuun laitteiden etävalvonnasta ja toimivuudesta, jolloin ravintolahenkilökunta voi aina keskittyä täysin omaan osaamiseensa”, Heikki lisää.

Smart Idea lunasti paikkansa HOKU:n IT-kumppanina ja seuraava työkohde tulikin pian Kampin ravintolaan, jossa tehtävänä oli jälleen tietoliikenneratkaisun kartoitus, toimintaan soveltuvien tietoliikennelaitteiden valinta ja niiden asennukset aiempien tilalle.

”Meille on jatkossa tärkeää se, että on tuttu ja osaava kumppani – aito ratkaisutoimittaja, eikä pelkkä laitetoimittaja – jolle voi soittaa ja joka kuuntelee sekä pitää meidät ajan tasalla projektien etenemisessä ja nykyisten järjestelmien tilasta”, lopettaa Ryan tyytyväisenä.